No caigas en la trampa del vuelo barato. ¡Te puede ir como en feria! Y peor con VivaAerobus

Gabriela Kalifa DETONA un caso patético de maltrato al cliente por parte de esta aerolinea. Las otras están igual pero de eso se ocupará en posteriores artículos.
Por Gabriela Kalifa Kaún
Foto por Omar Franco.
Este es el principal responsable de los desmanes que comete Viva Aerobus contra sus clientes: Juan Carlos Zuazua Cosío.
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Viva Autobus -perdón- Aerobus, es la peor "aerolínea" de México y fácil, del mundo entero

Juegan con el tiempo de sus clientes, con su dinero y con su dignidad.

El personal es grosero, parece entrenado para NO ayudar a los pasajeros.

Gritan, son soeces, descorteses, prepotentes e ignoran a quien ose reclamarles, por teléfono y peor en persona.

Tratan a los clientes como si volar “barato” les quitaran el derecho a ser respetados.

Los tratan como basura.

Si hubo un retraso, un cambio inesperado o cancelación…mala suerte, no hay atención, no hay apoyo, no hay humanidad.

Viva Autobus -perdón otra vez- Aerobus, NO regresa un solo centavo en caso de cancelaciones o casos como el que narra este pasajero, que fue "seleccionado" para negarle su arribo al avión, teniendo confirmación, asiento asignado y todo pagado.

Le negaron el acceso arguyendo babosada y media, sin importarles que el vuelo partiera con su familia. Iban todos a una boda en Oaxaca.

Los empleados de Viva son miserables en grado superlativo, como podrá verse en el video que grabó esta persona y que para desgracia de dicha aerolínea, le está dando la vuelta al mundo:

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 Pedir un reembolso con ellos es como hacer bailar a un hipopótamo reumático:
  • Puedes hacer todos los trámites del mundo y lo único que vas a conseguir es frustración.
  • Revenden tu asiento en tu cara.
  • Pagaste tu boleto, elegiste tu lugar, llegaste con tiempo… y te dicen que el vuelo está lleno.
  • ¿Cómo? ¡Si tú ya tenías tu lugar asegurado! Pues no les importa.
  • Revenden los vuelos sin pudor, y si te tocó ser uno de los “sobrantes”, te jodiste.
  • Si por su culpa pierdes una conexión, un evento importante o simplemente la primera noche de tu hotel ya pagado, te quedas así… sin vuelo, sin hospedaje, sin comida, sin explicación.
  • Te dejan botado sin importarles absolutamente NADA.
  • Te dejan tirado en el aeropuerto como si nada. Te abandonan a tu suerte.
  • Si tu maleta aparece abierta, se robaron cosas y encima te entregan el equipaje dañado y saqueado.
  • Si pierdes un vuelo, no te reubican, no te compensan, no te dan respuestas. Ya pagaste, te fregaste. 
  • Te ofrecen $300 para que compres puro chile -en salsa- eso sí, y si acaso, el taxi para que te regreses a tu casa, pero ya perdiste un negocio, una cita médica, un festejo, tus vacaciones.
  • tus pertenencias no están seguras y nadie se hace responsable de nada. Ni siquiera te escuchan 
  • ¡QUÉ IMPOTENCIA!

En pocas palabras, a cabrones como JUAN CARLOS ZUAZUA COSÍO, director de esa cosa llamada Viva Aerobus, les vale madres el pasajero, porque a su jefe, igual que él, ROBERTO ALCÁNTARA ROJAS, lo único que le interesa es el dinero.

Con Viva, prepárate para escuchar lo de siempre: “NO PROCEDE”.

Con Viva Aerobús, NADA PROCEDE, solo su afán de engañar al cliente

 

Juan Carlos Zuazua Cosío.
  • El problema es que a pesar de todo esto, la gente cae en el engaño.
  • Roberto Alcántara Rojas y su lacayo, Juan Carlos Zuazua Cosío, se salen con la suya.
  • Al gobierno federal le pican los ojos, como se los pican a los pasajeros.
  • Algún trafique grueso han de traerse con los políticos que mangonean al País, para afecten de tal manera a tantas personas.
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Cada vuelo cancelado, cada reembolso negado, cada cliente ignorado, cada pasajero bajado del avión… es dinero que va a sus bolsillos.

Si quieres cuidar tu tiempo, tu dinero y tu dignidad, NO vueles más con Viva Aerobús, porque detrás de cada boleto “barato”, hay una gran estafa… y éstos vivales enriqueciéndose a tus costillas.
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Gabriela Kalifa Kaún
Presidenta del Consejo de Administración de Detona. Mismo cargo que ocupa en Organización Bikube, una de las principales exportadoras de miel de abeja de México.