El alcalde de SPGG, Miguel Treviño de Hoyos, llegó muy inspirado a la Gala de "Ventanas de la Escuela Superior de Música y Danza de Monterrey". DETONA hoy Plácido Garza.

<h4 class="subtitle">Les platico:</h4>

El patronato de dicha asociación, que preside&nbsp;Bárbara Herrera de Garza, organizó una cena para más de 400 personas del mundo regio de la empresa y la política.

Fue amenizada con varios números del folclore urbano cubano y entre los invitados estaban los alcaldes de Monterrey -Luis Donaldo Colosio Riojas, quien llegó en mangas de camisa- y su homólogo de SPGG.

Miguel llegó muy inspirado, y cuando tocó su turno al micrófono, en una de las más brillantes piezas de oratoria que se le hayan escuchado, profundizó sobre el controvertido asunto de los&nbsp;excusados&nbsp;en los parques públicos del municipio.

Como referencia, el alcalde de SPGG dio carpetazo al tema de los&nbsp;excusados&nbsp;en los parques y plazas públicas, durante la sesión de Cabildo del 28 de enero del 2021.

En esa fecha dio por terminada la polémica inclusión de&nbsp;excusados&nbsp;en el parque de la Colonia Bosques del Valle y pronunció las siguientes palabras al finalizar la sesión con síndicos y regidores:

"Sí, la obra ya está en proceso y esto empezó hace mucho con una consulta. Ahí va avanzando".

<h5 class="handdrawn subtitle">Mensaje en la ESMD</h5>

En un mensaje muy inspirado ante los asistentes a la&nbsp;ESMD, Miguel se refirió a lo importante que es tener&nbsp;excusados&nbsp;en los parques, porque -según explicó en su florida disertación- son parte esencial de esos lugares.

El no se imagina que pueda existir un área de recreo sin su respectivo&nbsp;excusado.

Elena Chávez detonó hoy que debido a "El Rey del Cash" ha sido objeto de una de las persecuciones más despiadadas del actual régimen. Platicó conmigo de su segundo libro -que no es continuación del primero-, producto de una investigación periodística que contiene elementos, situaciones, nombres, que cimbrarán de nuevo al ámbito político de México.  Lo escribió durante los dos meses que pasó en España, a donde tuvo que irse para librarse del acoso de que es objeto por parte de la gente del poder. Regresó porque quiere presentar su segundo libro en México y está batallando -como sucedió con el primero- para encontrar un lugar donde le permitan hacerlo. El Club de Periodistas de la CDMX tuvo "cinco poderosas razones" para no arroparla en el caso del "Rey del Cash". En uno de los momentos más dramáticos de la plática, Elena dijo que no tiene un mañana, que no tiene un futuro, porque no sabe que va a ser de ella después de que salga a la luz su segundo libro. "El presidente le ha metido mucho miedo a la gente, pero debemos hacerlo a un lado para salir a votar como nunca en la historia, en las elecciones del 2024". El abstencionismo favorece al régimen. Que no se nos olvide eso... 

Francisco Martín Moreno DETONA: Dante Delgado se enfrenta a una encrucijada y no solo por el difícil desencuentro con Enrique Alfaro, gobernador de Jalisco, un poderoso bastión del Movimiento Ciudadano, sino porque podría provocar el naufragio del partido que dirige.

Plácido DETONA: Gobernador de NL va en la misma ruta de colisión del "Bronco" Rodríguez.

Samuel García. Del like nacional al fake estatal

Plácido DETONA hoy: Vienen días auspiciosos, donde cada uno de los mexicanos debe volverse varios.

Plácido DETONA hoy sobre los faranduleros verduleros metidos a la política.

Plácido DETONA: Gobernador de N. L. está totalmente fuera de sí.

Plácido DETONA: Bueno, es ópera, Don Giovanni, de Mozart, con un suculento aderezo de Almodóvar.

Este video nos demuestra el poder tan grande que tiene el hecho de no perder los cabales, mantenerse firme, con sensatez, tranquilidad y paz ante un escenario que tiene todo para hacer explotar. Normalmente, es más fácil que las personas actúen en respuesta a algún estímulo de agravio y de ataque, pero el verdadero reto es no rebajarse al mismo nivel y no darle el poder al otro de quitarte tu paz, tal como lo hizo este aficionado de los Patriotas, quien en ningún momento perdió la serenidad e ignoró olímpicamente a la mujer que lo provocaba. Sin duda, la paciencia que tuvo, le brindó uno de los mejores momentos de su vida. Una gran lección para todos.

LO MEJOR DE HOY EN DETONA:

Según él, son parte vital de la sociedad y la ciudadanía debe contar siempre con un&nbsp;excusado&nbsp;a la mano.

Continuó su mensaje expresando que un parque&nbsp;sin&nbsp;excusado, no es un parque... "por eso puse mucha atención de que no faltaran para los paseantes". 

Concluyó categóricamente diciendo que él nunca&nbsp;hubiera podido dormir en paz si no hubiese habido&nbsp;excusados&nbsp;en los parques.

Acto seguido,&nbsp;dio las gracias y fue a sentarse a su mesa.

<h6 class="subtitle underlined">Cajón de sastre</h6>

"Los sorprendidos asistentes se miraban unos a otros y no sabían si aplaudir ante tan elocuente e inspiradora pieza de oratoria... o aprovechar para ir al excusado...", remata la irreverente de&nbsp;mi Gaby.

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Nominado a los Premios 2019 “Maria Moors Cabot” de la Universidad de Columbia de NY; “Sociedad Interamericana de Prensa” y “Nacional de Periodismo”. Forma parte de los Consejos de Administración de varias corporaciones. Exporta información a empresas y gobiernos de varios países. Escribe para prensa y TV. Maestro de distinguidos comunicadores en el ITESM, la U-ERRE y universidades extranjeras. Como montañista ha conquistado las cumbres más altas de América.

Irreverente

Opinión

Miguel y su disertación sobre los excusados

Clara Villarreal DETONA: Es fundamental comprender que las quejas desempeñan un papel significativo en la mejora continua de cualquier persona, negocio u organización.

¿Con cuánta frecuencia te has encontrado en una situación en la que te sientes molesto y descontento debido a la adquisición de un producto o servicio, pero tu nivel de enojo es tan alto que decides no presentar una queja al respecto?

Por ejemplo, cuando recibes un pedido en línea con artículos dañados o incorrectos, y en lugar de comunicarte con el servicio de atención al cliente, simplemente te resignas y asumes la pérdida.

O tal vez has experimentado una mala experiencia en un restaurante, pero en lugar de expresar tu descontento al gerente y por miedo a que te escupan la comida, optas por pagar la cuenta y marcharte en silencio, sintiéndote insatisfecho y frustrado y con la total convicción de nunca mas regresar a ese lugar.

Las quejas suelen surgir cuando las expectativas de una persona no se cumplen o cuando algo no funciona como se esperaba.

Las quejas pueden abordar una amplia variedad de problemas:

<ul>
	<li>Como la mala calidad de un producto.</li>
	<li>Un servicio deficiente.</li>
	<li>Una experiencia desagradable en un restaurante.</li>
	<li>Un trato injusto en una relación personal o profesional.</li>
</ul>

La finalidad de una queja suele ser buscar una solución o una respuesta adecuada al problema y, en muchos casos, mejorar la situación para todas las partes involucradas.

Los autores Janelle Barlow y Claus Moller titulan su libro "Una Queja es un Regalo", donde exploran las significativas ventajas de entender cómo manejar las quejas de los clientes y de cualquier otra persona.

Lea aquí "Una queja es un regalo":

Argumentan que en lugar de temer o evitar las quejas, deberíamos acogerlas con gratitud, ya que son valiosas oportunidades para identificar problemas, mejorar la calidad de los productos o servicios, fortalecer relaciones y fomentar la innovación.

A través de su libro, nos muestran cómo cambiar la perspectiva sobre las quejas puede ser beneficioso tanto a nivel personal como empresarial, alentándonos a verlas como un medio para el crecimiento y la mejora continua en lugar de simplemente como inconvenientes.

<h5 class="handdrawn subtitle">Y ¿por qué evitamos la queja?</h5>

Evitamos expresar nuestras crítica por diversas razones.

A menudo, el temor a posibles represalias o conflictos nos disuade de hacerlo.

También puede influir la falta de confianza en que nuestras quejas serán tomadas en serio o generarán cambios significativos.

Además, la cultura de evitar la queja puede llevarnos a mantener la insatisfacción para evitar parecer negativos o problemáticos.

A veces, simplemente no sabemos cómo expresar nuestras quejas de manera efectiva, lo que nos lleva a guardar silencio en lugar de comunicar nuestros descontentos.

También la falta de tiempo puede ser un factor, ya que muchas personas sienten que no pueden dedicar el tiempo necesario para abordar una queja de manera adecuada.

Sin embargo, cambiar nuestra perspectiva y aprender a ver las quejas como oportunidades para la mejora continua puede tener un impacto significativo en nuestras vidas y en la de los demás.

El ciclo continuo de escucha, acción y mejora es esencial para mantener y fortalecer la relación con los clientes y garantizar la competitividad en el mercado.

<h4 class="subtitle">Nunca olvides que las quejas pueden ser oportunidades disfrazadas.&nbsp;</h4>

Quéjate y aprende a recibir quejas, porque una queja siempre será un regalo.

Una queja es un regalo

El CONEVAL y el Instituto Nacional de Salud Publica han acreditado con números las fallas del Sistema de Salud, fallas que sobre todo afectan a los más pobres.

Los números descubren la realidad del Sistema de Salud del actual gobierno, ya que desapareció el Seguro Popular para sustituirlo por el INSABI; a los tres años, desaparece este sistema y ahora se llama IMSS-Bienestar, con resultados desastrosos pues las clases más vulnerables, que tienen un ingreso de tres salarios mínimos, ahora gastan el doble para atender los problemas de salud de sus familias.

El Dr. Éctor&nbsp;Jaime&nbsp;Ramírez&nbsp;Barba, quien es diputado federal,&nbsp;médico, servidor público y político mexicano, describe con claridad la pésima situación que atraviesa el Sistema de Salud de nuestro país; en otras palabras, la promesa del presidente AMLO de que tendríamos un sistema de salud igual al de Dinamarca, quedo en el cajón del olvido.&nbsp;

Ramírez Barba sostiene que el IMSS-Bienestar no va a garantizar la salud a los mexicanos, ya que su mal manejo administrativo y operativo se debe incluir las pésimas decisiones de políticas&nbsp;públicas, tales como haber gastado 30,000 millones de pesos en vacunas que nunca se usaron; y ahora salieron con la novedad de que quieren aplicar las vacunas cubanas que no tienen ninguna certificación internacional y mucho menos en nuestro país.&nbsp;

<h6 class="subtitle underlined">El CONEVAL y el Instituto&nbsp;Nacional de Salud Publica han acreditado (con números) las fallas del Sistema de Salud, fallas que sobre todo afectan a los más pobres.</h6>

Tal es el caso de Chiapas, donde la población se incrementó 4 veces debido fundamentalmente a las deficientes decisiones administrativas del director del IMSS Bienestar, Zoe&nbsp;Robledo, quien deseaba ser candidato a la gubernatura de Morena en su estado natal, plan que se le truncó.

Irá&nbsp;viniendo, iremos viendo cómo&nbsp;termina el Sistema de Salud afectando a la población y alejándose de su responsabilidad constitucional; confío que la factura la van a pagar en las urnas del 2024.

4T redujo esperanza de vida en 4 años debido al pésimo Sistema de Salud, afirma Dr. Éctor Jaime

Andrés Meza DETONA: Luis Eugenio Todd Pérez vivió para servir a Nuevo León y a México a través de la ciencia, la función pública, la diplomacia y el humanismo más sublime.

El doctor Todd, con una trayectoria imparable y multifacética, agigantó el espíritu de la Universidad Autónoma de Nuevo León antes, durante y después de su rectoría. 

<h4 class="subtitle">Creó facultades, preparatorias, licenciaturas y maestrías, además, hizo brillar al equipo Tigres con tres campeonatos.</h4>

Como especialista en varias ramas de la medicina, la educación y la cultura, escribió 26 libros. 

Dominó asignaturas que lo convirtieron en un maestro de vida y líder de opinión. 

También fue Embajador de México ante la UNESCO en París, Francia, entre otros cargos de relevancia en el servicio público y académico. 
 
Tuve la fortuna de compartir con él innumerables momentos. Era fascinante. 

<h5 class="handdrawn subtitle">Tenía dos armas letales: la palabra y el silencio. </h5>

Si la situación lo ameritaba, proponía análisis, hacía correlaciones, planteaba escenarios, sugería soluciones. 

Si no veía sagacidad en la concurrencia, te ignoraba con elegancia. 
 
Conocí al doctor en 1987. Trabajaba en el periódico El Norte y mi jefe me pidió que apoyara a Todd en un trabajo de investigación educativa; él era Secretario de Educación y Cultura del Gobierno del Estado. 
 
Fue accesible y cordial, aunque su porte era intimidante. 

<h5 class="handdrawn subtitle">Su trayectoria profesional, voz, estatura intelectual y don de mando no pasaban desapercibidos.</h5>

Con el tiempo, nos hicimos amigos, aunque siempre lo traté con respeto y admiración. 

Alguna vez le dije, “usted es como el señor Spock, el de orejas puntiagudas de Viaja a las Estrellas, siempre racional e inmutable doctor”, me gusta la analogía, me dijo con una sonrisa.

El doctor Todd fue un señorón que seducía con su inteligencia, un filósofo en busca de la verdad, un pensador que se aventuró al porvenir con templanza, un sofista que supo que “el cambio es el proceso esencial de toda existencia", diría Spock.

<h6 class="subtitle underlined">Descanse en paz el doctor Luis Eugenio Todd Pérez.</h6>

El ex rector de la Universidad Autónoma de Nuevo León murió en Monterrey, Nuevo León.


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El doctor Todd fue un señorón que seducía con su inteligencia, un filósofo en busca de la verdad, un pensador que se aventuró al porvenir con templanza, un sofista que supo que “el cambio es el proceso esencial de toda existencia", diría Spock.

<h6 class="subtitle underlined">Descanse en paz el doctor Luis Eugenio Todd Pérez.</h6>

<h5 class="handdrawn subtitle">NOTA DEL EDITOR:</h5>

<h5 class="handdrawn subtitle">Plácido Garza, presidente de DETONA, narra la siguiente anécdota de uno de sus encuentros con el Dr. Todd:</h5>

Cuando era reportero del periódico El Norte, por ahí del año 1979, llamé a su oficina en la Rectoría de la UANL porque necesitaba confirmar ciertos datos. No estaba, y caí en la trampa de su secretaria cuando me preguntó: "¿Es urgente?"

Le respondí que sí.

En menos de cinco minutos el Dr. Todd se reportó y lo primero que me dijo fue:

"Antes de que me digas para qué quieres hablar conmigo, te voy a decir lo que la palabra ´urgente´ significa en el lenguaje de los médicos: vida o muerte. 

Ahora sí dime. ¿Es urgente para lo que quieres hablar conmigo?"

Desde entonces, nunca uso esa palabra para apurar una cita, una llamada o algo... que no es urgente.

Miguel y su disertación sobre los excusados

Una queja es un regalo

4T redujo esperanza de vida en 4 años debido al pésimo Sistema de Salud, afirma Dr. Éctor Jaime

Doctor Todd: prócer humanista