¿Cuáles son los bancos con más tecnología en México?
El ranking elaborado por Finnovista, en conjunto con FintechExpert, para el primer "Informe de Banca digital en México" anunció que Santander, Citibanamex, Banorte y BBVA son los bancos con más herramientas digitales de México.
De acuerdo con la investigación, estas entidades financieras concentran el 38% de las herramientas digitales disponibles para el cliente.
El objetivo del estudio fue analizar y cuantificar el desarrollo tecnológico dentro de las entidades financieras, que a lo largo de los últimos años han desarrollado más de 180 herramientas digitales, que ahora les sirven para enfrentar el distanciamiento social en respuesta a la COVID-19.
Se identificaron 182 herramientas digitakes desarrolladas por 39 instituciones financieras clasificadas en 11 diferentes segmentos, que varían desde paquetes con múltiples soluciones en la banca en línea o banca móvil, hasta herramientas independientes para productos o servicios específicos.
Entre las herramientas analizadas se encuentran los servicios de ahorro e inversión, banca en línea para personas y empresas, banca móvil, desarrollo de nuevos bancos digitales, factoraje y arrendamiento, factores de verificación, gestión de divisas y pagos internacionales, pagos digitales y contratación y gestión de seguros.
Los segmentos que las instituciones financieras mexicanas más han desarrollado son las herramientas de banca móvil, banca en línea para personas y empresas y herramientas de pagos y/o transmisión de dinero.
Según Finnovista, el estudio de herramientas digitales de la banca mexicana es especialmente importante en el contexto actual, en el que la industria financiera han sido obligadas a reinventarse y acelerar sus procesos en sus distintos canales y servicios de banca digital para que sus clientes, tanto pymes como individuos tengan acceso a los servicios financieros sin tener que visitar una sucursal física ni interactuar cara a cara con un ejecutivo.